Una carta de demanda es una comunicacion formal escrita en la que exiges el pago de servicios prestados. En el sistema legal estadounidense, esta carta generalmente precede a cualquier accion judicial y demuestra tu intencion seria de cobrar lo adeudado.
Si usaste el tracker de Upwork correctamente (minimo 6 capturas por hora, actividad del mouse detectable), tienes "Hourly Protection" y Upwork garantiza el pago. En este caso, primero agota el proceso de disputa con Upwork antes de enviar una carta de demanda al cliente.
Los Terminos de Servicio de Upwork especifican que las disputas se rigen por la ley de California y estan sujetas a arbitraje. Sin embargo, las reclamaciones de Small Claims Court (hasta $12,500 en California) generalmente estan exentas del requisito de arbitraje.
Aunque los ToS de Upwork requieren arbitraje, existen excepciones importantes:
En cualquier disputa legal, la carga de la prueba recae sobre ti. Debes demostrar que: (1) existia un contrato, (2) cumpliste tu parte, (3) el cliente no pago. Sin evidencia solida, incluso el mejor caso puede perderse.
Upwork puede cerrar cuentas o eliminar datos. Exporta TODA tu informacion ahora: mensajes, contratos, Work Diary, transacciones. Usa capturas de pantalla y PDFs. No dependas de que la informacion siga disponible en la plataforma.
En una demanda por incumplimiento de contrato, puedes reclamar danos compensatorios (el monto adeudado), danos consecuenciales (perdidas adicionales causadas), e intereses. En California, el interes legal es del 10% anual.
En California, Small Claims Court tiene un limite de $12,500. Si tu reclamacion total excede este monto, puedes: (1) renunciar al exceso y demandar en Small Claims, o (2) ir a Superior Court (requiere abogado recomendado). Para montos menores, Small Claims es mas rapido y barato.
Personaliza los campos entre [CORCHETES] con tu informacion. La carta esta en espanol para tu referencia, pero debes enviar la version en ingles al cliente estadounidense. Envia por email Y correo certificado.
[TU NOMBRE COMPLETO]
[Tu Direccion]
[Ciudad, Estado/Pais, Codigo Postal]
[Tu Email]
[Tu Telefono]
Fecha: [FECHA DE HOY]
ENVIADO VIA EMAIL Y CORREO CERTIFICADO
[NOMBRE DEL CLIENTE]
[Direccion del Cliente]
[Ciudad, Estado, ZIP]
Re: Demand for Payment - Upwork Contract #[NUMERO DE CONTRATO]
Amount Due: USD $[MONTO ADEUDADO]
Estimado/a [NOMBRE DEL CLIENTE]:
Esta carta constituye una demanda formal de pago por servicios prestados bajo el contrato de Upwork referenciado arriba.
ANTECEDENTES:
El [FECHA DEL CONTRATO], usted me contrato a traves de la plataforma Upwork para [DESCRIPCION DEL TRABAJO]. Segun los terminos acordados, el pago total por estos servicios seria de USD $[MONTO TOTAL] bajo las siguientes condiciones: [DETALLAR TERMINOS DE PAGO - ej. "3 milestones de $1,000 cada uno"].
TRABAJO COMPLETADO:
Cumpli completamente con todas mis obligaciones bajo el contrato. Especificamente:
Usted confirmo recepcion de estos entregables el [FECHA] cuando escribio: "[CITA TEXTUAL DEL CLIENTE CONFIRMANDO]".
INCUMPLIMIENTO DE PAGO:
A pesar de haber recibido y aceptado el trabajo, usted no ha liberado el pago del escrow / no ha pagado las horas trabajadas / [ESPECIFICAR TIPO DE INCUMPLIMIENTO]. Esta deuda de USD $[MONTO] esta vencida desde el [FECHA DE VENCIMIENTO].
DEMANDA:
Por la presente, exijo el pago inmediato de:
Este pago debe efectuarse dentro de los proximos diez (10) dias calendario a partir de la fecha de esta carta, es decir, antes del [FECHA LIMITE].
CONSECUENCIAS DE NO PAGAR:
Si no recibo el pago completo antes de la fecha indicada, procedera a:
PRESERVACION DE EVIDENCIA:
Esta carta tambien sirve como notificacion formal para preservar toda evidencia relacionada con este asunto, incluyendo pero no limitado a: mensajes de Upwork, archivos entregados, registros de pago, y cualquier comunicacion entre nosotros.
Le insto a resolver este asunto de manera amistosa pagando el monto adeudado. Si tiene alguna pregunta o desea discutir un plan de pago, contacteme antes de la fecha limite.
Atentamente,
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[TU NOMBRE COMPLETO]
[FECHA]
Si la carta de demanda no produce resultados en 10-14 dias, tienes varias opciones de escalamiento dependiendo del monto y tu ubicacion.
Puedes contratar una agencia de cobranza que se especialice en deudas comerciales. Tipicamente cobran 25-50% del monto recuperado. Util cuando no quieres invertir tiempo en litigio.
Para clientes comerciales (LLCs, Corps), puedes reportar la deuda a Dun & Bradstreet o Experian Business. Esto afecta su credito comercial y puede motivar el pago.
Si no resides en EE.UU., demandar puede ser complicado. Opciones:
Esta guia es solo para propositos informativos y no constituye asesoramiento legal. Las leyes varian por jurisdiccion y cada caso es unico. Consulta con un abogado licenciado en tu jurisdiccion antes de tomar acciones legales. Terms.Law no es un bufete de abogados y no representa clientes en procedimientos legales.