La Ley Song-Beverly de Garantia al Consumidor proporciona remedios poderosos cuando los fabricantes no pueden reparar defectos sustanciales en vehiculos nuevos o usados certificados. Aprenda los umbrales legales, calcule su reembolso y use nuestras cartas de demanda de muestra para recuperar el precio total de su vehiculo defectuoso.
Resumen de la Ley Limon de California
La Ley Limon de California: La Ley Song-Beverly de Garantia al Consumidor (Codigo Civil de California Secciones 1790-1795.8) proporciona remedios cuando los fabricantes no pueden reparar defectos sustanciales en vehiculos nuevos o usados certificados. Esta ley es considerada una de las protecciones al consumidor mas fuertes en la nacion.
Condicion
Umbral
Explicacion
Reparaciones de defectos de seguridad
2 o mas intentos
Defectos que probablemente causen muerte o lesion corporal grave si se conduce el vehiculo
Reparaciones de defectos no de seguridad
4 o mas intentos
Defectos que afectan sustancialmente el uso, valor o seguridad del vehiculo
Fuera de servicio
30 o mas dias
Dias acumulativos que el vehiculo estuvo fuera de servicio por reparaciones de garantia
Vehiculos Cubiertos
Vehiculos nuevos: Comprados o arrendados con garantia del fabricante
Vehiculos usados certificados: Con garantias respaldadas por el fabricante
Garantias extendidas: Compradas del fabricante
El defecto debe surgir durante el periodo de garantia
NO Califica para Ley Limon
Garantias solo del concesionario
Contratos de servicio de terceros
Vehiculos usados sin garantia del fabricante
Dano por accidentes o modificaciones
Articulos de desgaste normal (frenos, llantas)
Defectos que Califican
⚠
Fallas del sistema de frenos
Falla completa de frenos, mal funcionamiento de ABS, desvanecimiento de frenos, activacion de frenos no intencionada, luces de advertencia de frenos que no pueden resolverse.
⚠
Defectos del sistema de direccion
Perdida de direccion asistida, bloqueo del volante, deriva o tirón, fallas de direccion electronica, defectos de columna de direccion.
✔
Problemas de rendimiento del motor
Luces de check engine persistentes, fallos de encendido, ralenti irregular, vacilacion durante aceleracion, consumo excesivo de aceite.
✔
Fallas de transmision
Perdida repentina de potencia, falla para cambiar, deslizamiento entre marchas, cambios inesperados a neutral, bloqueo de transmision.
Importante: El estandar de "afectacion sustancial" se evalua desde la perspectiva del consumidor, no del fabricante. Un defecto que el fabricante considera "menor" aun puede afectar sustancialmente el vehiculo si afecta su capacidad de usarlo de manera segura y confiable.
Marco Legal de la Ley Limon de California
Codigo Civil de California Seccion 1793.2
Seccion 1793.2(d)(1): Los fabricantes deben reparar defectos que afecten sustancialmente el uso, valor o seguridad
Seccion 1793.2(d)(2): Si el fabricante no puede reparar despues de intentos razonables, el consumidor tiene derecho a reemplazo o reembolso
Seccion 1793.2(d)(2)(C): Calculo de descuento por millaje: (millas antes de primera reparacion / 120,000) x precio de compra
Seccion 1794(c): Penalidad civil de hasta 2x los danos reales por violaciones intencionales
Seccion 1794(d): Los consumidores que prevalecen recuperan honorarios de abogado razonables y costos
Calculo del Monto de Recompra
Formula de Recompra:
Reembolso = Precio de Compra - Descuento por Millaje
Descuento por Millaje = (Millas Antes del Primer Intento de Reparacion / 120,000) x Precio de Compra
Ejemplo: Compro un auto por $40,000 y tenia 2,400 millas antes del primer intento de reparacion.
Descuento por Millaje = (2,400 / 120,000) x $40,000 = $800
Su Reembolso = $40,000 - $800 = $39,200
El Precio de Compra Incluye: Precio base, impuesto de ventas, tarifas de licencia, registro, tarifa de documentacion del concesionario, opciones del fabricante
Penalidad Civil por Violacion Intencional
Penalidad de hasta 2x los Danos: Si se encuentra que la falla del fabricante en cumplir fue "intencional", el tribunal puede otorgar una penalidad civil de hasta dos veces los danos reales. Esto puede triplicar efectivamente su recuperacion.
Ejemplos de conducta intencional:
Negar una recompra cuando el vehiculo claramente cumple los umbrales
Demorar irrazonablemente el proceso de recompra
No seguir las politicas internas de Ley Limon
Ignorar Boletines de Servicio Tecnico (TSBs) durante intentos de reparacion
Provision de Honorarios de Abogado
Los honorarios de abogado son pagados por el fabricante, no deducidos de su recuperacion
La exposicion a honorarios a menudo excede el monto de recompra, creando fuerte presion de acuerdo
Puede perseguir su reclamo a traves de un abogado con poco o ningun costo de bolsillo
Los honorarios continuan acumulandose si el fabricante demora o litiga irrazonablemente
Cobertura de Vehiculos Usados: El Codigo Civil 1795.5 extiende la proteccion de Ley Limon a vehiculos usados vendidos con garantia expresa del fabricante todavia vigente. Esto incluye vehiculos pre-certificados (CPO) con garantias respaldadas por el fabricante.
Documentacion para Reclamos de Ley Limon
Paso 1: Recopile Su Documentacion
Contrato de compra/Orden del comprador: Muestra precio de compra, impuestos, tarifas, intercambio, financiamiento
Todas las ordenes de reparacion: Cada visita de servicio, incluso para problemas no relacionados
Folleto de garantia: Establece que esta cubierto y duracion de garantia
Fotos/Videos: Evidencia visual del defecto, luces de advertencia del tablero, etc.
Correspondencia: Correos, textos, cartas con concesionario y fabricante
Recibos de alquiler/remolque: Documentacion de gastos incidentales
Paso 2: Cree una Cronologia de Reparaciones
Fecha
Millaje
Dias Fuera
Queja
Accion del Concesionario
Resuelto?
15/03/2024
1,847
3
Motor se cala en ralenti
Reprogramo ECU
No
22/04/2024
3,201
5
Calado continua
Reemplazo cuerpo de aceleracion
No
30/05/2024
4,592
7
Calado peor
Reemplazo bomba de combustible
No
08/07/2024
6,018
12
Ahora se cala en velocidad
Esperando ingenieria
No
Paso 3: Componentes Esenciales de la Carta
Componente
Que Incluir
Informacion del encabezado
Su nombre, direccion, telefono, correo; direccion de relaciones con clientes del fabricante
Identificacion del vehiculo
Ano, marca, modelo, VIN, fecha de compra, precio de compra, nombre del concesionario
Declaracion del reclamo
Declaracion clara de que es una demanda bajo la Ley Song-Beverly
Descripcion del defecto
Descripcion especifica del defecto y como afecta el uso, valor o seguridad
Historial de reparaciones
Lista cronologica de todos los intentos de reparacion con fechas, millaje y resultados
Calculo de recompra
Precio de compra menos descuento por millaje = monto de reembolso demandado
Plazo
Tipicamente 15-30 dias para que el fabricante responda
Errores Comunes a Evitar:
Exagerar el numero de intentos de reparacion o dias fuera de servicio
Incluir lenguaje emocional o amenazas
Enviar a la direccion incorrecta
Olvidar incluir el VIN o informacion esencial del vehiculo
No mantener copias y prueba de entrega
Carta de Demanda de Muestra de Ley Limon
[Fecha]
Via Correo Certificado con Acuse de Recibo
[Nombre del Fabricante]
Departamento de Relaciones con Clientes / Legal
[Direccion del Fabricante]
RE: DEMANDA BAJO LA LEY SONG-BEVERLY DE GARANTIA AL CONSUMIDOR - RECOMPRA DE VEHICULO
Vehiculo: [Ano Marca Modelo]
VIN: [VIN de 17 digitos]
Fecha de compra: [Fecha]
Precio de compra: $[Cantidad]
Millaje actual: [Millaje]
Estimado Senor o Senora:
Escribo para exigir formalmente la recompra del vehiculo arriba mencionado de acuerdo con la Ley Song-Beverly de Garantia al Consumidor de California, Secciones 1790-1795.8 del Codigo Civil.
DESCRIPCION DEL DEFECTO:
El vehiculo sufre de un defecto en el sistema de [frenos/motor/transmision/etc.] que probablemente cause muerte o lesion corporal grave. Especificamente, [describa el defecto - ej., "los frenos fallan intermitentemente cuando se presiona el pedal, causando paradas retrasadas e incidentes de casi-colision"]. Este defecto afecta sustancialmente la seguridad del vehiculo y hace peligroso conducirlo.
HISTORIAL DE REPARACIONES:
He presentado el vehiculo a su concesionario autorizado para reparacion de este defecto en las siguientes ocasiones:
1. [Fecha] - [Millaje] millas - El concesionario [reemplazo pastillas de freno y rotores, purgo lineas de freno]. Problema NO resuelto.
2. [Fecha] - [Millaje] millas - El concesionario [reemplazo cilindro maestro de freno y modulo ABS]. Problema NO resuelto.
3. [Fecha] - [Millaje] millas - El concesionario reporto "no puede duplicar" pero [reemplazo reforzador de freno]. Defecto persiste.
El vehiculo ha estado fuera de servicio un total de [XX] dias para estas reparaciones.
PRESUNCION DE INTENTOS RAZONABLES DE REPARACION:
Bajo la Seccion 1793.2(e)(3) del Codigo Civil de California, se presume que un vehiculo es un limon cuando un defecto que probablemente cause muerte o lesion corporal grave ha sido sujeto a dos o mas intentos de reparacion. Este vehiculo ha tenido TRES intentos de reparacion para un defecto de frenos que amenaza la vida, excediendo ampliamente la presuncion estatutaria.
DEMANDA DE RECOMPRA:
De acuerdo con la Seccion 1793.2(d)(2) del Codigo Civil, exijo que recompre inmediatamente este vehiculo. Mi calculo del monto de reembolso es el siguiente:
Precio de Compra (incluyendo impuesto, licencia, tarifas): $[Cantidad]
Millas en el Primer Intento de Reparacion: [Millaje]
Descuento por Millaje: ([Millaje] / 120,000) x $[Precio] = $[Descuento]
Reembolso Neto Exigido: $[Precio de Compra - Descuento]
Ademas, exijo:
- Pago del saldo de mi prestamo de aproximadamente $[Cantidad] con [Prestamista]
- Reembolso de danos incidentales: auto de alquiler ($[Cantidad]), remolque ($[Cantidad])
- Honorarios de abogado razonables y costos segun la Seccion 1794(d) del Codigo Civil
ADVERTENCIA DE PENALIDAD CIVIL:
Si se encuentra que su falla en recomprar este vehiculo fue intencional, tengo derecho a una penalidad civil de hasta dos veces mis danos reales segun la Seccion 1794(c) del Codigo Civil.
PRESERVACION DE EVIDENCIA:
Se le indica que preserve inmediatamente todos los documentos, registros de reparacion, boletines de servicio tecnico, comunicaciones internas y otros materiales relacionados con este vehiculo (VIN: [VIN]) y el defecto de frenos aqui descrito.
Por favor responda por escrito dentro de 15 dias habiles con su compromiso de recomprar este vehiculo. Si no recibo una respuesta satisfactoria, perseguire todos los remedios legales disponibles.
Atentamente,
[Su Firma]
[Su Nombre Impreso]
Anexos:
- Ordenes de reparacion (todas)
- Contrato de compra
- Fotos de luces de advertencia de frenos
Preguntas Frecuentes
La Ley Limon de California (Ley Song-Beverly) protege a compradores de vehiculos cuando los fabricantes no pueden reparar defectos sustanciales despues de intentos razonables. Si el vehiculo cumple los umbrales legales, tiene derecho a reembolso o reemplazo. Cubre vehiculos nuevos y usados certificados con garantias del fabricante.
Un vehiculo se presume limon cuando: (1) Un defecto de seguridad ha sido reparado 2+ veces sin exito, o (2) Un defecto no de seguridad ha sido reparado 4+ veces sin exito, o (3) El vehiculo ha estado fuera de servicio por 30+ dias acumulativos. Estos umbrales deben ocurrir dentro del periodo de garantia.
Si, bajo el Codigo Civil 1795.5, los vehiculos usados estan cubiertos si fueron vendidos con garantia expresa del fabricante vigente. Esto incluye vehiculos CPO con garantias del fabricante. Las garantias solo del concesionario o contratos de terceros NO califican.
Reembolso = Precio de Compra - Descuento por Millaje. El descuento es: (Millas antes del primer intento de reparacion / 120,000) x Precio de compra. El precio incluye impuestos, licencia, registro y opciones del fabricante. El fabricante paga su prestamo tambien.
Si, el Codigo Civil 1794(d) requiere que los fabricantes paguen honorarios de abogado de consumidores que prevalecen. Esto significa que puede contratar un abogado sin costo de bolsillo, ya que el fabricante paga honorarios separadamente de su reembolso. La exposicion a honorarios crea fuerte presion de acuerdo.
El Codigo Civil 1794(c) permite penalidad de hasta 2x los danos reales si la falla del fabricante fue intencional. Ejemplos incluyen: negar recompra cuando el vehiculo claramente califica, demorar irrazonablemente, o ignorar politicas internas de Ley Limon. Esto puede triplicar su recuperacion.
Servicios de Abogado y Contacto
Representacion en Casos de Ley Limon
Represento a consumidores en todo California en casos de Ley Limon. Desde cartas de demanda hasta arbitraje y litigio, manejo todo el proceso para que pueda obtener un vehiculo que funcione.
Envie correo electronico a owner@terms.law o use Calendly para una sesion de estrategia pagada.
Evaluacion de caso y analisis de fortaleza del reclamo
Redaccion de cartas de demanda estatutarias
Negociacion con equipos legales del fabricante
Representacion en arbitraje del fabricante
Litigio en Tribunal Superior de California
Reclamos de penalidad civil por violaciones intencionales
Notas de Honorarios
📄 Carta de demanda: Tarifa fija $450
⏲ Negociacion extendida: $240/hora
📈 Contingencia: 33-40% para casos fuertes
Para casos fuertes de Ley Limon: Tipicamente trabajo en contingencia. Usted no paga nada por adelantado, y mis honorarios son recuperados del pago de honorarios de abogado del fabricante bajo la Seccion 1794(d). Usted recibe su monto de recompra completo sin deduccion de honorarios legales.
Que Hace un Caso Fuerte
El vehiculo cumple o excede los umbrales de presuncion (4+ reparaciones, 2+ para seguridad, 30+ dias)
Documentacion de reparacion completa con descripciones consistentes de quejas
Defecto claramente sustancial (problema de seguridad, motor/transmision, lo deja varado)
Sin modificaciones del vehiculo o problemas de abuso
Todavia dentro del periodo de garantia o poco despues
El fabricante ya nego el reclamo u ofrecio bajo (muestra intencionalidad)