Вы работаете над проектом с поэтапной оплатой (milestones): завершили фазу, сдали deliverables,
но заказчик отказывается платить. Говорит, что работа не соответствует критериям приемки,
требует доработок, ссылается на defects. Или просто игнорирует invoice. Эта страница поможет
взыскать причитающийся progress payment.
⚠ Критически важно
Progress payment споры почти всегда упираются в вопрос: "Был ли milestone фактически completed?"
Если контракт не содержит четких acceptance criteria — заказчик может бесконечно придираться.
Ключевые документы: signed SOW, milestone definitions, acceptance procedures, correspondence о completion.
Типичные споры по progress payments
✔
Споры о completion
Вы считаете, что milestone выполнен. Заказчик говорит: "Это не соответствует требованиям",
"Есть defects", "Нужны доработки". Нет четких acceptance criteria.
💰
Withheld payment / Retainage
Заказчик удерживает часть payment "на всякий случай" (retainage), хотя контракт этого не предусматривает.
Или удерживает больше, чем разрешено.
📝
Change orders не оплачены
Заказчик попросил дополнительную работу (change order, scope expansion). Вы выполнили,
но теперь он утверждает, что это было included in original scope.
⏰
Задержка приемки
Вы сдали работу, но заказчик не проводит acceptance review, не отвечает на запросы,
тянет время. Без formal acceptance платить отказывается.
Чек-лист: что нужно для претензии
📝 Документы и доказательства
Контракт с payment schedule и milestone definitions
Signed agreement или SOW, описывающий каждую фазу, deliverables, и сумму payment.
Чем детальнее — тем лучше.
Proof of completion (deliverables, reports, code, etc.)
Что именно вы сдали: screenshots, GitHub commits, construction photos, design files.
Timestamp важен — показывает, когда работа была завершена.
Notice of completion к заказчику
Email или письмо: "Milestone X is complete and ready for your review."
Если контракт требует formal notification — соблюдайте процедуру.
Acceptance procedures (если есть в контракте)
Некоторые контракты дают заказчику X дней на acceptance review. Если он молчит —
deemed accepted. Проверьте contract clause.
Переписка о defects / доработках
Если заказчик требовал исправления — сохраните его список defects и ваши ответы.
Если вы исправили, а он все равно не платит — это плохая вера.
Invoice и payment terms
Отправленный invoice с указанием milestone, суммы, due date. Контракт может требовать
payment в течение X дней после invoice — зафиксируйте просрочку.
Пошаговый план действий
День 1: Notification of completion
Как только завершили milestone — отправьте formal notice: "Milestone [NAME] is complete.
Deliverables attached. Please review and approve within [X] days per contract Section [Y]."
Даже если контракт этого не требует — создает paper trail.
День 3–5: Invoice
Отправьте invoice на сумму milestone payment. Укажите contract reference, milestone name,
due date (обычно Net 30 или как предусмотрено контрактом).
Неделя 2–4: Follow up
Если заказчик не платит к due date — send reminder: "Invoice [NUMBER] is now overdue.
Please remit payment by [NEW_DATE]." Если он поднимает вопросы о качестве —
документируйте и отвечайте по каждому пункту.
Месяц 1–2: Formal demand
Если заказчик все еще не платит или отказывается признать completion —
направляйте demand letter: "You are in breach for failure to pay milestone [X].
We demand payment of $[AMOUNT] within 10 days."
Месяц 2+: Suspension of work или иск
Если контракт позволяет — suspend дальнейшую работу до получения payment
(check suspension clause). Одновременно готовьте арбитраж или court claim.
В строительстве можно подать mechanic's lien (если применимо).
💡 Совет юриста
Большинство progress payment споров разрешаются, когда подрядчик угрожает suspend work.
Заказчик понимает, что проект встанет, и соглашается платить. Но suspension — рискованная тактика:
если вы неправы (milestone действительно incomplete) — сами окажетесь в breach. Консультируйтесь с юристом.
Частые вопросы (FAQ)
Применяется доктрина "substantial performance": если вы выполнили по существу всю работу,
и недостатки minor — заказчик обязан платить milestone payment (за вычетом cost to cure defects).
Он не может отказаться платить полностью из-за мелочей.
Что нужно доказать:
• Вы завершили все major deliverables
• Defects не влияют на функциональность или не critical
• Вы готовы исправить недостатки (если они есть)
Если заказчик все равно отказывается — это bad faith, дает право на иск.
Зависит от контракта. Многие contracts содержат suspension clause: "Contractor may suspend
work if Client fails to make timely payment." Если такая clause есть — используйте.
Если нет explicit clause — право на suspension зависит от common law:
• Если неоплата = material breach (например, вы недоплачены на 50%+ проекта) — можете suspend
• Если просрочка небольшая (один missed payment из десяти) — suspension может быть overreaction,
и вас обвинят в breach
Безопаснее: отправьте notice: "If payment not received by [DATE], we will suspend work per
contract Section [X] / due to your material breach." Дайте reasonable cure period.
Сложный вопрос. Чтобы взыскать за change order, надо доказать:
(1) Работа была beyond original scope
(2) Заказчик requested или approved ее
(3) Стороны agreed на дополнительную оплату (или она подразумевается)
Что поможет:
• Written change order (ideal) — signed документ: "Scope expanded to include [X],
additional cost $[Y]"
• Email от заказчика: "Can you also do [X]?" — ваш ответ: "Yes, but that's extra work,
will cost $[Y]" — его согласие
• If no written agreement — показать, что работа clearly не описана в original SOW
Если нет письменного подтверждения — суд может применить quantum meruit: оплата за reasonable value работы.
Retainage (или retention) — процент от каждого progress payment, который заказчик удерживает
до завершения всего проекта (обычно 5–10%). Используется в строительстве и крупных проектах
как гарантия completion.
Заказчик может удерживать retainage, только если:
• Контракт это предусматривает (указан процент, условия release)
• State law разрешает (в строительстве — многие штаты регулируют retainage законодательно)
Если контракт не упоминает retainage — заказчик не может просто решить удержать 10% "на всякий случай".
Вы можете требовать full payment.
Retainage должна быть released после substantial completion или final acceptance (по условиям контракта).
Проверьте contract acceptance procedure:
Если контракт говорит: "Client has [X] days to review. If no response,
milestone is deemed accepted" — ссылайтесь на эту clause. Отправьте письмо:
"Per Section [Y], your silence constitutes acceptance. Payment is now due."
Если контракт молчит: — применяется implied duty of good faith.
Заказчик не может бесконечно затягивать acceptance. После reasonable period (обычно 30 дней)
молчание = acceptance, если defects не были reasonably apparent.
Тактика: отправьте formal notice: "We delivered milestone on [DATE].
You have not raised any objections for [X] days. We consider this acceptance and demand payment."
Да, если:
• Контракт предусматривает interest on late payments (например, "1.5% per month") —
применяйте contract rate
• State law устанавливает statutory interest rate (обычно 6–10% годовых) — если контракт молчит
• Prompt Payment Act (в некоторых штатах для строительных контрактов) требует interest + penalties
Чтобы взыскать interest:
(1) Четко укажите в demand letter: "Late payment interest: $[AMOUNT]"
(2) Приложите calculation (principal × rate × days overdue)
(3) Если идете в суд — request prejudgment interest
Правовая база: progress payments
Progress payment споры регулируются contract law (state law) и, в некоторых случаях,
специальными statutes (construction law, prompt payment acts).
Contract Law — Conditions Precedent
📚 Condition Precedent to Payment
Во многих контрактах payment обусловлен (conditioned on) completion milestone.
Это "condition precedent" — вы должны сначала выполнить work, затем возникает право на оплату.
Но: если вы substantially performed, minor defects не освобождают заказчика от payment.
Он платит полную сумму минус cost to cure defects.
📚 Material Breach vs. Minor Breach
Если ваше неисполнение material (лишает заказчика substantially того, на что он рассчитывал) —
он может withhold payment и даже terminate contract.
Если breach minor (вы сделали почти все, но есть мелкие недостатки) — заказчик обязан платить,
но может deduct damages.
Критерии material breach: важность нарушенного term, degree of harm, likelihood of cure.
Construction Law — Mechanic's Liens
Если вы работаете в строительстве (contractor, subcontractor, supplier) — у вас может быть право
на mechanic's lien (construction lien). Это secured claim против property, на которой вы работали.
Требование
Описание
Последствия
Preliminary Notice
Во многих штатах надо отправить property owner предварительное уведомление о работе (в течение X дней после начала)
Без notice теряете право на lien
Notice of Intent to Lien
Перед filing lien — предупредите owner: "Если не заплатите до [DATE], мы подадим lien"
Часто достаточно, чтобы owner заплатил (боится lien на property)
Filing Deadline
Lien должен быть filed в течение X дней после completion work (обычно 30–90 дней, зависит от штата)
Пропустили deadline — теряете lien rights
Enforcement Action
Lien сам по себе не дает денег — надо подавать suit to foreclose lien (обычно в течение 1 года)
Если выиграете — property может быть продано для удовлетворения вашего claim
⚠ Lien Waivers
Многие заказчики требуют lien waiver при каждом progress payment: вы подписываете документ,
что отказываетесь от lien rights в обмен на оплату. Будьте осторожны:
• Conditional lien waiver — отказ от lien только если payment фактически получен
• Unconditional lien waiver — отказ сразу (опасно, если check потом bounces)
Не подписывайте unconditional waiver до получения cleared funds.
Prompt Payment Acts (строительство)
Многие штаты имеют Prompt Payment statutes для строительных проектов. Они требуют:
• Owner должен платить contractor в течение X дней после invoice (обычно 30 дней)
• Если owner не платит вовремя — автоматический interest + penalties (например, 1.5% в месяц)
• Owner не может withhold payment без specific written objections
Проверьте, есть ли prompt payment law в вашем штате — это сильный leverage.
Damages: что можно взыскать
💰 Contract Price (Unpaid Milestone)
Основная сумма — цена milestone, который вы завершили, но не получили оплату.
Если заказчик оспаривает completion — будьте готовы доказать substantial performance.
💸 Interest on Late Payment
Contract rate или statutory rate (обычно 6–10% годовых).
В строительстве — может быть выше (prompt payment act penalties).
💡 Attorney's Fees
Если контракт содержит "prevailing party" clause — победитель взыскивает legal fees.
Это мощный стимул для заказчика урегулировать спор до litigation.
Шаблоны текстов для претензии
Ниже — готовые фрагменты для demand letter по progress payment спорам.
Opening: Demand for Milestone Payment
RE: Demand for Payment — Milestone [NAME/NUMBER]
Dear [CLIENT_NAME],
This letter serves as formal demand for payment of $[AMOUNT] owed under our Agreement dated [DATE] for completion of Milestone [NAME].
Pursuant to the Agreement (Section [X]), upon completion of Milestone [NAME], Client shall pay Contractor $[AMOUNT] within [X] days of invoice. Contractor completed and delivered all milestone deliverables on [DATE] and submitted Invoice No. [NUMBER] on [DATE].
Despite the passage of [X] days, payment has not been received.
Proof of Completion
PROOF OF MILESTONE COMPLETION
Milestone [NAME] required the following deliverables (per SOW Section [X]):
1. [DELIVERABLE_1]
2. [DELIVERABLE_2]
3. [DELIVERABLE_3]
All deliverables were completed and submitted to Client on [DATE] (see Exhibit A: delivery confirmation email; Exhibit B: deliverables package).
Client acknowledged receipt on [DATE] (Exhibit C) and did not raise any objections during the [X]-day review period specified in the Agreement.
Response to Quality Objections
RESPONSE TO CLIENT'S OBJECTIONS
Client has belatedly claimed that the work contains "defects" and does not meet specifications. These objections are without merit:
1. Client failed to raise any concerns during the contractual review period, waiving the right to object (Agreement Section [X]);
2. The alleged "defects" are minor and do not affect substantial performance (see expert analysis, Exhibit D);
3. Contractor offered to remedy any legitimate issues at no additional cost (email dated [DATE], Exhibit E), but Client has not provided specific defect descriptions.
Client's attempt to withhold payment based on vague and unsubstantiated objections constitutes bad faith and breach of contract.
Change Order Demand
ADDITIONAL PAYMENT FOR CHANGE ORDER
In addition to the unpaid milestone amount, Client owes $[AMOUNT] for change order work performed at Client's request.
On [DATE], Client requested that Contractor perform [DESCRIPTION_OF_EXTRA_WORK], which was not included in the original Scope of Work (see SOW Section [X]). Contractor advised Client that this would constitute additional work requiring extra payment (email dated [DATE], Exhibit F).
Client approved the additional work and the quoted price of $[AMOUNT] (email dated [DATE], Exhibit G). The work was completed on [DATE] and invoiced as Invoice No. [NUMBER].
This change order payment remains unpaid and is now [X] days overdue.
Retainage Release Demand
DEMAND FOR RELEASE OF RETAINAGE
The project reached substantial completion on [DATE], as evidenced by [CERTIFICATE_OF_COMPLETION / FINAL_INSPECTION / CLIENT_USE_OF_DELIVERABLES].
Pursuant to Agreement Section [X], all retainage withheld during the project ($[AMOUNT]) must be released within [X] days of substantial completion.
[X] days have passed, and Client has not released the retainage. There are no outstanding punch list items or legitimate reasons to continue withholding these funds.
We demand immediate release of the full retainage amount of $[AMOUNT].
Final Demand with Interest
FINAL DEMAND
Total amount due:
• Milestone payment: $[MILESTONE_AMOUNT]
• Change order: $[CHANGE_ORDER_AMOUNT]
• Retainage: $[RETAINAGE_AMOUNT]
• Late payment interest ([X]% per [Agreement/State law]): $[INTEREST_AMOUNT]
TOTAL: $[TOTAL_AMOUNT]
Payment must be received within [10/14] days of this letter via wire transfer to:
[BANK_DETAILS]
If payment is not received by [DEADLINE], Contractor will:
• Suspend all ongoing work (per Agreement Section [X])
• [If construction:] File a mechanic's lien against the property
• Initiate arbitration/litigation and seek recovery of all amounts due plus attorney's fees, costs, and additional interest
Contractor reserves all rights under the Agreement, applicable mechanic's lien laws, and [STATE] law.
Sincerely,
[YOUR_NAME]
[YOUR_TITLE]
📝 Tip: Include Timeline
В demand letter по progress payment очень полезно включить timeline:
• [DATE]: Milestone completed and delivered
• [DATE]: Invoice submitted
• [DATE]: Payment due per contract
• [DATE]: First reminder sent
• [DATE]: Second reminder sent
• Today: [X] days overdue
Это визуально демонстрирует серьезность просрочки.