Если у вас нет подтверждения доставки (отслеживание, подпись), eBay/Etsy практически всегда верит покупателю на INR спорах. Всегда используйте отслеживание с подтверждением доставки.
У вас обычно есть 30 дней на апелляцию после решения. Некоторые случаи могут быть переоткрыты после этого при новых доказательствах. Действуйте быстро.
eBay: отправляйте на: eBay, Inc., Attn: Legal, 2025 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125
Etsy: отправляйте на: Etsy, Inc., Attn: Legal, 117 Adams Street, Brooklyn, NY 11201
Ограниченные. eBay/Etsy в подавляющем большинстве случаев верят покупателю без доказательств доставки. Ваша защита слаба. Но вы можете требовать, чтобы eBay/Etsy проверила IP адреса, поведение покупателя, историю мошенничества.
eBay/Etsy User Agreement требует JAMS арбитраж, но есть исключение для суд мелких исков. Если сумма в диапазоне вашей юрисдикции (обычно $5K-$12K), вы можете подать там.
3-6 месяцев до слушания. Большинство урегулируется раньше (месяц 2-3).
Рискованно. eBay/Etsy может отключить вас полностью за предполагаемое нарушение во время спора. Минимизируйте операции или переведите бизнес на другие платформы параллельно.
Потенциально: возврат удержанных средств, потерянные продажи за время закрытия аккаунта, репутационный вред, расходы на новую платформу, потерянные клиенты.
Рекомендуется при больших суммах ($50K+). Много адвокатов работают на contingency для eBay/Etsy дел. Для меньших сумм вы можете представлять себя в JAMS.
Иногда. Письмо претензии и упоминание JAMS часто мотивирует eBay/Etsy к урегулированию до дорогостоящего арбитража. Многие кейсы урегулируются месяц 1-2 после письма претензии.
Want me to write it and send it?
I take a dispute like the one on this page and write the demand myself, on my letterhead, then handle delivery and read the response you get back.
Request the attorney demand engagement, starting at $2,500After a conflict check, I draft the demand on my letterhead, prepare the supporting chronology and damages figure, send it by certified mail and email, and review the first substantive response. Sergei Tokmakov, California Bar #279869.
Создайте профессиональное требовательное письмо, иск в суд Калифорнии или арбитражное требование
Используйте этот интерактивный калькулятор для оценки возможных убытков по вашему делу. Введите данные ниже для расчёта возмещаемых убытков.
Минимальная стоимость адвокатской претензии: $2,500. После проверки конфликта интересов я готовлю письмо на адвокатском бланке, формирую хронологию и обоснованную сумму требования, направляю его заказным письмом USPS с подтверждением вручения и по электронной почте и анализирую первый содержательный ответ. Проект искового заявления или арбитражного требования готовится по отдельно согласованному объёму и отдельной фиксированной цене.
Связаться — owner@terms.law