Горячая линия туристической полиции
Работает 24 часа. Операторы, говорящие по-английски. Бесплатный звонок с любого тайского телефона.
Когда подавать заявление в полицию
Подача заявления в полицию в Таиланде является важным шагом всякий раз, когда вы становитесь жертвой преступления или свидетелем незаконной деятельности. Для иностранцев полицейское заявление служит нескольким важным целям помимо инициирования уголовного расследования. Оно создает официальную запись, которая может потребоваться для страховых претензий, продления визы, помощи посольства или будущих судебных разбирательств.
Ситуации, требующие полицейского заявления
Вам следует подать заявление в полицию в Таиланде в следующих ситуациях:
- Кража и грабеж: Украденные кошельки, сумки, телефоны, ноутбуки или любое личное имущество. Это включает карманные кражи, выхватывание сумок и кражи из гостиничных номеров.
- Нападение и физическое насилие: Любое физическое нападение, будь то со стороны другого туриста, местного жителя или в связи со спором.
- Дорожно-транспортные происшествия: Любая авария с участием транспортных средств, повлекшая травмы, значительный материальный ущерб или связанная со спором о виновности.
- Мошенничество и аферы: Арендные мошенничества, схемы с залогом за гидроцикл, мошенничество в ювелирных магазинах или любая ситуация, когда вас обманули с целью получения финансовой выгоды.
- Потерянный паспорт: Хотя технически это не преступление, вам нужно полицейское заявление для получения экстренного проездного документа в вашем посольстве.
- Сексуальное насилие: Туристическая полиция и некоторые больницы имеют специализированные подразделения для рассмотрения таких деликатных дел.
- Повреждение имущества: Умышленное повреждение вашего арендованного транспортного средства, жилья или личных вещей.
Требование страховой компании
Большинство полисов туристического страхования требуют подачи полицейского заявления в течение 24-48 часов после инцидента. Сохраните номер заявления и запросите несколько копий официального документа.
Туристическая полиция vs. Обычная полиция
В Таиланде существуют две параллельные полицейские системы, с которыми могут взаимодействовать иностранцы: обычная Королевская тайская полиция и специализированная Туристическая полиция. Понимание разницы поможет вам определить, куда сообщать о вашем инциденте.
| Фактор | Туристическая полиция | Обычная полиция |
|---|---|---|
| Язык | Доступны англоговорящие офицеры | Ограниченное владение английским |
| Горячая линия | 1155 (24 часа) | 191 (экстренная) |
| Юрисдикция | Туристические зоны, преступления, связанные с посетителями | Все преступления, полные следственные полномочия |
| Полномочия по заявлениям | Может принять первоначальное заявление, часто направляет в местный участок | Полные полномочия по обработке всех заявлений |
| Лучше всего для | Первоначальный контакт, помощь с переводом, туристические мошенничества | Серьезные преступления, текущие расследования |
Важное различие
Туристическая полиция может помочь с переводом и первоначальной подачей заявления, но для серьезных преступлений дело будет передано в местный полицейский участок, в юрисдикции которого находится место совершения преступления. Туристическая полиция часто выступает в роли посредников, а не основных следователей.
Необходимые документы
Перед посещением полицейского участка соберите как можно больше документов. Наличие этих документов значительно ускорит процесс подачи заявления и укрепит ваше дело.
Требования к переводу
Все официальные полицейские заявления в Таиланде составляются на тайском языке. Это создает проблему для иностранцев, которые не читают и не говорят на этом языке. Понимание ваших вариантов перевода крайне важно.
В полицейском участке
Туристическая полиция может предоставить англоговорящих офицеров или переводчиков для первоначальной подачи заявления. В обычных полицейских участках в туристических районах могут быть офицеры с базовым знанием английского языка. Однако официальный письменный отчет всегда будет на тайском языке.
Получение перевода вашего заявления
Для страховых претензий и целей посольства вам может понадобиться английский перевод вашего тайского полицейского заявления. Варианты включают:
- Сертифицированные переводческие услуги: Профессиональные переводчики, предоставляющие официальные переводы, принимаемые страховыми компаниями и посольствами.
- Помощь посольства: Некоторые посольства могут помочь с переводом или направить вас к одобренным переводчикам.
- Помощь полицейского участка: Некоторые участки в крупных туристических районах могут предоставить двуязычное резюме, хотя это может не быть полным сертифицированным переводом.
Прежде чем подписывать
Никогда не подписывайте документ на тайском языке, который вы не можете прочитать, без предварительного объяснения от доверенного переводчика. Попросите офицера объяснить каждый раздел или запросите помощь Туристической полиции, если у вас есть какие-либо сомнения относительно содержания.
Процесс в полицейском участке
Первоначальный контакт
Обратитесь к дежурному офицеру и объясните, что вам нужно подать заявление. Если есть языковой барьер, позвоните по номеру 1155 (Туристическая полиция) для получения телефонной помощи с переводом.
Предоставьте ваши показания
Опишите подробно, что произошло: дату, время, место, что было украдено или что случилось, и любую информацию о подозреваемых. Будьте как можно более конкретны.
Проверка документов
Офицеры изучат ваш паспорт и все доказательства, которые вы принесли. Они сделают копии для материалов дела.
Подготовка заявления
Офицер напечатает официальное заявление на тайском языке на основе ваших показаний. Это может занять от 30 минут до нескольких часов в зависимости от сложности и загруженности участка.
Проверка и подпись
Перед подписанием убедитесь, что вы понимаете содержание. Попросите зачитать вам ключевые моменты на английском языке. Подпишите каждую страницу там, где указано.
Получите ваши копии
Запросите несколько заверенных копий заявления сразу. Вам понадобятся копии для страховки, вашего посольства и ваших личных записей.
Получение копий вашего заявления
Получение надлежащей документации необходимо для страховых претензий и других целей. Тайские полицейские заявления бывают разных форм:
- Официальное заявление (Bantoek Pracham Wan): Формальная полицейская запись вашей жалобы, с печатью и подписью.
- Заверенные копии: Попросите несколько копий с печатью "верная копия" от участка. Страховые компании обычно требуют это.
- Номер заявления: Запишите номер дела, присвоенный вашему заявлению. Он понадобится вам для любых последующих запросов.
Запросите несколько копий
Всегда запрашивайте как минимум 3-4 заверенные копии вашего полицейского заявления. Страховые компании, посольства и компании кредитных карт могут каждая потребовать свою копию, и возвращение в участок может быть затруднительным после того, как вы покинете район.
Ожидания относительно дальнейших действий
Понимание того, чего реалистично ожидать после подачи полицейского заявления, помогает управлять вашими ожиданиями и планированием.
Сроки расследования
Для дел о мелких кражах активное расследование часто ограничено. Полицейские ресурсы ограничены, и возврат украденных вещей статистически редок. Однако подача заявления остается важной для страховых целей и создает запись, если будут заявлены аналогичные преступления.
Для серьезных преступлений, связанных с нападением, значительным финансовым мошенничеством или преступлениями против нескольких жертв, расследования могут продвигаться более активно. Подразделения Туристической полиции иногда проявляют особый интерес к делам, которые влияют на репутацию Таиланда как туристического направления.
Оставайтесь в курсе
- Держите номер телефона участка и номер вашего дела под рукой.
- Предоставьте надежный способ связи с полицией, включая электронную почту и номер телефона вашей родной страны.
- Звоните каждые несколько дней, если дело серьезное и вы остаетесь в Таиланде.
- Рассмотрите возможность попросить тайскоговорящего друга или адвоката делать контрольные звонки от вашего имени.
Если вы покидаете Таиланд
Если вам нужно покинуть Таиланд до разрешения вашего дела, предоставьте полиции контактные данные вашей родной страны и адрес электронной почты. Для судебных разбирательств вы можете в некоторых обстоятельствах дать показания по видеосвязи, или вам может потребоваться вернуться в Таиланд, если ваше присутствие обязательно.
Текущие дела
Если вы стали жертвой серьезного преступления и планируете вести дело, проконсультируйтесь с тайским адвокатом перед выездом из страны. Некоторые процессуальные шаги могут требовать вашего физического присутствия в Таиланде в определенные сроки.
Особые ситуации
Утерянный или украденный паспорт
Полицейское заявление обязательно, прежде чем ваше посольство выдаст экстренные проездные документы. После подачи полицейского заявления немедленно свяжитесь с вашим посольством. Принесите полицейское заявление, любые копии паспорта, которые у вас есть, и фотографии паспортного размера на прием в посольство.
Дорожно-транспортные происшествия
При дорожно-транспортных происшествиях оставайтесь на месте до прибытия полиции, если нет угрозы безопасности. Сфотографируйте все транспортные средства, повреждения, номерные знаки и место аварии. Обменяйтесь информацией с другими сторонами, но избегайте признания вины, так как это может повлиять на страховые претензии и юридическую ответственность.
Споры с предприятиями
Для споров, связанных с претензиями на повреждение гидроцикла, гостиничными сборами или проблемами с туроператорами, Туристическая полиция часто имеет больше опыта в посредничестве в таких ситуациях. Они могут помочь достичь решения без формального уголовного преследования.