Los vendedores solares frecuentemente hacen promesas agresivas sobre ahorros de energia, creditos fiscales y rendimiento del sistema que nunca se materializan. Esta guia le ayuda a documentar tergiversaciones, invocar leyes de proteccion al consumidor y exigir rescision o danos de companias solares enganosas.
Esquemas Comunes de Fraude Solar
Tipo de Fraude
Como Funciona
Senales de Alerta
Proyecciones de ahorro infladas
El vendedor promete eliminacion del 80-100% de la factura de electricidad usando estimaciones de produccion poco realistas
Proyecciones basadas en condiciones optimas, no en la orientacion de su techo o sombras
Tergiversacion de creditos fiscales
Afirmar que todos recuperan el 30% sin explicar los requisitos de responsabilidad fiscal
Sin discusion de si tiene suficiente responsabilidad fiscal federal
Financiamiento de cebo y cambio
Anunciar tasas bajas, luego cambiar a tarifas de distribuidor con altos intereses al firmar
El APR final difiere de la tasa cotizada; tarifas de originacion ocultas
Manipulacion del tamano del sistema
Instalar menos paneles de los cotizados o usar equipos de menor eficiencia
La clasificacion real de kW es menor que las especificaciones del contrato
Asociaciones falsas con servicios publicos
Afirmar que trabajan con la compania de servicios publicos para ofrecer programas especiales
La compania de servicios no tiene registro de la asociacion o programa
Por Que el Fraude Solar es Generalizado
Vendedores basados en comisiones incentivados a cerrar a cualquier costo.
Tecnologia compleja que los consumidores tienen dificultad para evaluar.
Largos periodos de recuperacion retrasan el descubrimiento del bajo rendimiento.
La complejidad de los creditos fiscales permite reclamos enganosos.
Las ventas puerta a puerta crean situaciones de alta presion.
Objetivos de la Carta de Demanda
Documentar las tergiversaciones especificas hechas durante la venta.
Exigir rescision del contrato y remocion del sistema.
Buscar reembolso de pagos mas danos por costos de servicios publicos.
Solicitar remocion de cualquier gravamen presentado sobre su propiedad.
Preservar reclamos para danos triples de UDAP y honorarios de abogados.
Sensible al Tiempo: Muchos estados tienen estatutos de limitaciones cortos para reclamos de fraude (2-4 anos desde el descubrimiento). Actue rapidamente una vez que se de cuenta de que el sistema tiene bajo rendimiento o las promesas del vendedor eran falsas.
Marco Legal para Reclamos de Fraude Solar
Tendencias de Ejecucion de la FTC
La FTC ha emitido cartas de advertencia a companias solares por reclamos de eficiencia enganosos y proyecciones de ahorro falsas. Las acciones de ejecucion recientes se enfocan en reclamos de marketing "verde" que carecen de sustanciacion.
La Regla de Periodo de Reflexion de la FTC (16 CFR 429) le da tres dias para cancelar ventas solares puerta a puerta. La falta de proporcionar avisos de cancelacion adecuados es una violacion separada.
Las companias solares deben tener una "base razonable" para los reclamos de produccion de energia y ahorros antes de hacerlos. Muchos vendedores hacen promesas sin analisis de ingenieria adecuado.
Leyes Estatales UDAP/Proteccion al Consumidor
California: Consumer Legal Remedies Act (CLRA) y Unfair Competition Law (UCL) proporcionan danos triples y honorarios de abogados por practicas enganosas. El CSLB puede revocar licencias de contratistas por fraude.
Texas: DTPA proporciona hasta tres veces los danos reales por violaciones intencionales, mas danos por angustia mental donde aplique.
Florida: FDUTPA permite la recuperacion de danos reales mas honorarios de abogados. El Fiscal General del estado ha llevado acciones contra companias solares.
Arizona: Consumer Fraud Act cubre la tergiversacion solar con danos reales y posibles danos punitivos.
Requisitos de Licencia de Contratistas
Estado
Licencia Requerida
Consecuencia de Trabajo Sin Licencia
California
C-10 Electrica o C-46 Solar
Contrato anulable; sin derecho a pago; penalidades criminales
Arizona
CR-11 Electrica (Solar)
Penalidades civiles hasta $2,500 por violacion
Nevada
C-2G Fotovoltaica
Contrato nulo; recuperacion de todos los pagos
Texas
Licencia de contratista electrico
Violaciones de ordenanzas locales; responsabilidad civil
Derechos de Rescision: Si la compania solar hizo tergiversaciones materiales que lo indujeron a firmar, puede tener derecho a rescision completa: remocion del sistema, reembolso de todos los pagos, y liberacion de cualquier gravamen, restaurandolo a su posicion pre-contractual.
Lista de Verificacion de Documentacion
Materiales de Ventas
Presentacion de ventas original, propuestas o folletos.
Estimaciones de ahorro escritas con proyecciones de produccion.
Comunicaciones por email y texto con el vendedor.
Cualquier grabacion de llamadas de ventas (si es legal en su estado).
Tarjetas de presentacion, colgadores de puerta o materiales de marketing.
Documentos de Contrato
Acuerdo de compra o arrendamiento firmado.
Documentos de financiamiento con APR y divulgaciones de tarifas.
Especificaciones de equipo y garantias.
Aviso de derechos de cancelacion (o falta del mismo).
Cualquier adenda u orden de cambio.
Evidencia de Rendimiento
Facturas de servicios: Reuna 12+ meses de facturas antes de la instalacion y todas las facturas despues. Calcule los ahorros reales versus los ahorros prometidos.
Datos de produccion: Descargue informes de su aplicacion de monitoreo de inversor (Enphase, SolarEdge, etc.) mostrando los kWh reales producidos.
Analisis de terceros: Considere contratar un ingeniero solar independiente para evaluar si el sistema esta funcionando segun las especificaciones.
Datos meteorologicos: Obtenga datos de irradiancia solar local para mostrar si el bajo rendimiento se debe a problemas de equipo versus clima.
Verificacion de Licencias
Consulte la junta de licencias de contratistas de su estado para el estado de licencia del instalador, fianza y cualquier queja o acciones disciplinarias.
Verifique el registro del vendedor si su estado requiere licencias de vendedores solares.
Documente si la compania que le vendio el sistema difiere de la compania que lo instalo.
Consejo: Solicite su archivo completo de cliente de la compania solar bajo las leyes de privacidad estatales. Esto puede revelar comunicaciones internas sobre su cuenta, guiones de ventas o proyecciones de rendimiento que nunca compartieron con usted.
Carta de Demanda de Muestra por Fraude Solar
[Fecha]
Via Correo Certificado y Email
[Nombre de la Compania Solar]
[Direccion]
[Ciudad, Estado, Codigo Postal]
Re: Demanda de Rescision - Tergiversacion Fraudulenta
Cliente: [Su Nombre]
Fecha del Contrato: [Fecha]
Direccion del Sistema: [Direccion de Instalacion]
Estimado/a Senor/a:
Represento a [Nombre del Cliente] respecto al sistema de paneles solares que su compania vendio e instalo en la direccion arriba indicada. Esta carta exige la rescision del contrato basandose en tergiversaciones materiales hechas durante la venta.
ANTECEDENTES
El [Fecha], su vendedor [Nombre] visito el hogar de mi cliente e hizo las siguientes representaciones:
1. El sistema propuesto de 7.5 kW eliminaria el 90% de la factura de electricidad de mi cliente, reduciendo los costos mensuales de aproximadamente $250 a menos de $25.
2. Mi cliente recibiria un credito fiscal federal del 30% de aproximadamente $7,500, que "regresaria como reembolso."
3. El sistema produciria aproximadamente 12,000 kWh anualmente basado en "estimaciones de produccion garantizadas."
Confiando en estas representaciones, mi cliente firmo un acuerdo de compra por $25,000, financiado a traves de [Prestamista] al [X]% APR.
LAS TERGIVERSACIONES ERAN FALSAS
Despues de 12 meses de operacion, los hechos demuestran que las declaraciones de su vendedor eran materialmente falsas:
1. AHORROS: La factura de electricidad mensual promedio de mi cliente ha disminuido solo de $250 a $180, una reduccion del 28%, no el 90% prometido. Los ahorros anuales reales son aproximadamente $840, no los $2,700 prometidos.
2. CREDITO FISCAL: Su vendedor no explico que el Credito Fiscal de Inversion reduce la responsabilidad fiscal, no los montos de reembolso. La responsabilidad fiscal federal de mi cliente es solo $3,200 anualmente, haciendo imposible reclamar el credito completo de $7,500 en un ano.
3. PRODUCCION: Segun el sistema de monitoreo Enphase, los paneles produjeron solo 8,400 kWh en el primer ano, 30% por debajo de la estimacion "garantizada" de 12,000 kWh. Los datos meteorologicos confirman que esto no se debio a cobertura de nubes inusual.
RECLAMOS LEGALES
Estas tergiversaciones violan:
- [Estado] Consumer Protection Act, [Cita], que prohibe practicas comerciales desleales y enganosas
- Fraude de derecho comun y tergiversacion negligente
- Regulaciones de la FTC que requieren sustanciacion de reclamos de ahorros
- Requisitos de licencia de contratistas de [Estado] respecto a publicidad veraz
Bajo la ley de [Estado], los consumidores prevalecientes tienen derecho a danos reales, danos triples por violaciones intencionales y honorarios de abogados razonables.
DEMANDAS
Dentro de catorce (14) dias de esta carta, [Compania Solar] debe:
1. Acordar rescindir el contrato y remover el sistema de paneles solares a su costo;
2. Reembolsar todos los pagos hechos por mi cliente, totalizando $[Monto];
3. Pagar el saldo adeudado a [Prestamista] y liberar a mi cliente del acuerdo de financiamiento;
4. Registrar una liberacion de cualquier declaracion de financiamiento UCC o gravamenes sobre la propiedad de mi cliente;
5. Compensar a mi cliente $[Monto] por costos de servicios publicos en exceso incurridos debido al bajo rendimiento del sistema.
Si no responde o se niega a resolver este asunto, mi cliente presentara quejas ante la Junta Estatal de Licencias de Contratistas de [Estado], la Division de Proteccion al Consumidor del Fiscal General de [Estado], y la Comision Federal de Comercio. Tambien perseguiremos todos los remedios legales disponibles, incluyendo danos estatutarios y honorarios de abogados.
Contacteme a [email/telefono] para discutir la resolucion.
Atentamente,
[Nombre del Abogado]
[Nombre de la Firma]
[Direccion]
[Telefono]
[Email]
cc: Junta Estatal de Licencias de Contratistas de [Estado]
Fiscal General de [Estado] - Proteccion al Consumidor
Si el instalador ya no existe, puede tener reclamos contra la compania de financiamiento si estaba integrada con el proceso de ventas, el fabricante del equipo para reclamos de garantia, o la fianza del contratista si aun es valida. Algunos estados tienen fondos de recuperacion para fraude de contratistas.
Sea cauteloso al detener pagos, ya que esto puede danar su credito y desencadenar acciones de cobranza. Si financio a traves de un tercero, es posible que no sean responsables del fraude del instalador. Consulte con un abogado sobre arreglos de deposito en garantia o procedimientos formales de disputa antes de retener pagos.
Preguntas Frecuentes
El fraude de paneles solares incluye reclamos falsos sobre eficiencia del sistema, estimaciones de produccion de energia infladas, proyecciones de ahorro tergiversadas, tarifas ocultas o terminos de financiamiento, calculos falsos de creditos fiscales, y no divulgar terminos materiales del contrato. La FTC y los fiscales generales estatales han tomado acciones de ejecucion contra companias solares por estas practicas.
Si, si puede probar que la compania solar hizo tergiversaciones materiales sobre ahorros, puede tener fundamentos para rescision bajo las leyes estatales de proteccion al consumidor. Muchos estados tambien proporcionan un periodo de reflexion de 3-10 dias para ventas solares puerta a puerta.
Reuna los materiales de presentacion de ventas originales, estimaciones escritas, comunicaciones por email, facturas de servicios antes y despues de la instalacion, datos de produccion real del sistema de su inversor o aplicacion de monitoreo, el contrato firmado, y cualquier grabacion de llamadas de ventas si es legal en su estado.
Si, en la mayoria de los estados los instaladores solares deben tener licencias de contratistas electricos (C-10 en California) o licencias especializadas en solar. La instalacion sin licencia es una violacion que puede anular contratos y proporcionar remedios adicionales. Verifique las credenciales del instalador con la junta de licencias de contratistas de su estado.
La FTC ha emitido advertencias a companias solares sobre marketing enganoso, ha llevado acciones de ejecucion por reclamos falsos de ahorro, y ha publicado alertas para consumidores sobre estafas solares. La agencia se enfoca en reclamos de eficiencia enganosos, financiamiento de cebo y cambio, y no honrar derechos de cancelacion bajo la Regla de Periodo de Reflexion.
Si, tergiversar el Credito Fiscal de Inversion (ITC) federal o incentivos estatales es una forma de fraude. Si un vendedor prometio un credito fiscal del 30% cuando usted no califica (inquilinos, responsabilidad fiscal insuficiente), o inflo el monto del credito, puede demandar por fraude, tergiversacion negligente o violaciones de UDAP.
Servicios de Abogado y Contacto
Representacion de Fraude Solar
Represento a propietarios de viviendas que fueron enganados por vendedores solares para comprar sistemas de bajo rendimiento o sobrepreciados. Los casos que involucran tergiversacion clara y bajo rendimiento documentado son candidatos fuertes para rescision o danos.
Envie email a owner@terms.law o use Calendly para una sesion de estrategia pagada.