Cuando su salon de bodas cancela, incumple el contrato o se niega a devolver depositos despues de cancelaciones relacionadas con COVID, use esta guia para recuperar su dinero mediante cartas de demanda y el tribunal de reclamos menores.
Disputas Comunes de Depositos de Salones de Bodas
Tipo de Disputa
Rango Tipico de Deposito
Probabilidad de Recuperacion
El salon cancela o cierra el negocio
$2,000 - $25,000
Alta - generalmente se debe reembolso completo
Cancelacion por COVID/fuerza mayor
$3,000 - $15,000
Media-Alta - depende de terminos del contrato
Condicion del salon materialmente diferente
$2,000 - $10,000
Media - documentacion critica
La pareja cancela - busca reembolso parcial
$1,500 - $8,000
Baja-Media - depende del momento y si se reservo nuevamente
El salon cambia terminos o fecha unilateralmente
$2,500 - $12,000
Alta - incumplimiento material por el salon
Por que funcionan las cartas de demanda
Los salones quieren evitar resenas negativas y exposicion en redes sociales.
Las cartas crean un registro legal para el tribunal de reclamos menores.
La mayoria de las disputas se resuelven una vez que los salones ven que usted entiende sus derechos.
El correo certificado demuestra que esta serio sobre perseguir remedios.
Expectativas realistas
Los reembolsos completos son comunes cuando el salon incumple o cancela.
Los reembolsos parciales son tipicos cuando usted cancela pero el salon reserva la fecha nuevamente.
El tribunal de reclamos menores es efectivo para depositos bajo los limites estatales.
La recuperacion puede tomar 30-90 dias mediante demanda y negociacion.
Actue rapidamente: Envie su carta de demanda dentro de 30 dias de que surja la disputa. Los retrasos debilitan su posicion y pueden permitir que el salon alegue que usted renuncio a sus derechos por inaccion.
Marco Legal para Depositos de Salones
Principios de Ley Contractual Estatal
Incumplimiento material: Si el salon no proporciona lo prometido (fecha incorrecta, construccion, cierra el negocio), puede rescindir el contrato y recuperar todos los pagos.
Incumplimiento anticipado: Si el salon indica que no puede o no cumplira antes de la fecha de la boda, puede exigir reembolso inmediatamente.
Deber de mitigacion: Los salones deben intentar reservar fechas canceladas nuevamente. Si reservan nuevamente, no pueden quedarse con su deposito y el pago del nuevo cliente.
Fuerza Mayor y Disputas por COVID
Las clausulas de fuerza mayor excusan el cumplimiento cuando eventos imprevisibles hacen imposible el cumplimiento. Las ordenes de cierre gubernamental tipicamente califican.
Incluso sin lenguaje de fuerza mayor, la doctrina de frustracion de proposito puede aplicar cuando el proposito esencial del contrato se destruye.
Algunos estados promulgaron protecciones especificas de reembolso de bodas por COVID. Consulte la guia del Fiscal General de su estado.
Danos Liquidados vs. Penalidades
Los contratos pueden especificar lo que el salon retiene si usted cancela. Estas clausulas de "danos liquidados" solo son exigibles si representan una estimacion razonable de los danos reales.
Quedarse con el 100% de un deposito de $10,000 cuando la cancelacion ocurre 8 meses antes y el salon reserva nuevamente es probablemente una penalidad inaplicable.
Los tribunales miran si los danos reales eran dificiles de calcular al firmar el contrato y si el monto es proporcional.
Limites del Tribunal de Reclamos Menores
Estado
Limite de Reclamos Menores
Tarifa de Presentacion
California
$12,500
$30 - $75
Texas
$20,000
$50 - $100
New York
$10,000
$15 - $20
Florida
$8,000
$50 - $300
Illinois
$10,000
$50 - $150
Estatutos de proteccion al consumidor: Muchos estados tienen leyes de practicas desleales y enganosas (UDAP) que proporcionan remedios adicionales, incluyendo honorarios de abogados y danos triples por violaciones intencionales. Referencie estos en su carta de demanda.
Lista de Verificacion de Documentacion
Documentos de Contrato
Contrato de salon firmado con todas las paginas y anexos.
Cualquier enmienda, adenda u orden de cambio.
Politicas del salon, reglas y documentos de FAQ proporcionados.
Materiales de marketing mostrando la condicion del salon al reservar.
Registros de Pago
Recibos de deposito y emails de confirmacion.
Estados de cuenta de tarjeta de credito o banco mostrando pagos.
Calendario de pagos del contrato.
Cualquier cargo o factura adicional.
Evidencia de Comunicacion
Todos los emails entre usted y el personal del salon (coordinador, gerente, propietario).
Mensajes de texto y mensajes directos de redes sociales.
Notas de llamadas telefonicas con fechas, horas y lo que se discutio.
El aviso de cancelacion del salon o notificacion de incumplimiento.
Sus solicitudes escritas de reembolso y sus respuestas.
Evidencia de Condicion del Salon
Fotos y videos de sus visitas al sitio.
Capturas de pantalla del sitio web y redes sociales del salon mostrando la condicion prometida.
Fotos mostrando la condicion real si es diferente de lo anunciado.
Resenas o declaraciones de otras parejas sobre problemas del salon.
Documentacion de linea de tiempo: Cree una cronologia detallada de todos los eventos desde la reserva hasta la disputa. Incluya fechas de pagos, comunicaciones, la fecha de la boda y cuando surgieron los problemas. Esta linea de tiempo se convierte en la columna vertebral de su carta de demanda.
Carta de Demanda de Muestra para Reembolso de Deposito de Salon de Bodas
[Fecha]
Via Correo Certificado y Email
[Nombre del Propietario del Salon]
[Nombre del Salon]
[Direccion]
[Ciudad, Estado, Codigo Postal]
Re: Demanda de Reembolso de Deposito de Salon de Bodas
Fecha del Contrato: [Fecha]
Fecha del Evento: [Fecha de la Boda]
Monto Adeudado: $[Monto]
Estimado/a [Nombre del Propietario del Salon]:
Le escribo para exigir la devolucion inmediata de $[Monto] en depositos pagados a [Nombre del Salon] para una recepcion de bodas que estaba programada para el [Fecha de la Boda].
ANTECEDENTES
El [Fecha del Contrato], celebre un acuerdo de alquiler de salon con [Nombre del Salon] para servicios de recepcion de bodas. Pague un deposito de $[Monto] el [Fecha(s) de Pago] via [metodo de pago]. El contrato especificaba [terminos clave: fecha, hora, conteo de invitados, servicios incluidos].
[Elija el escenario aplicable:]
INCUMPLIMIENTO DEL SALON: El [Fecha], su salon [describa el incumplimiento: cancelo nuestro evento / nos informo que el salon estaria en construccion / cambio la fecha acordada / cerro el negocio / no proporciono servicios como se especificaba]. Esto constituye un incumplimiento material de nuestro contrato, dando derecho a rescision y reembolso completo de todos los montos pagados.
FUERZA MAYOR: Debido a [restricciones gubernamentales por COVID-19 / desastre natural / otro evento de fuerza mayor], la boda no pudo llevarse a cabo segun lo planeado el [Fecha]. Bajo la doctrina de frustracion de proposito y las disposiciones de fuerza mayor de nuestro contrato, ninguna parte puede cumplir, y los depositos deben ser devueltos.
BASE LEGAL
Bajo la ley contractual de [Estado], cuando un vendedor incumple materialmente un contrato de servicios, el cliente tiene derecho a rescision y restitucion de todos los pagos realizados. El estatuto de proteccion al consumidor de [Estado], [cite ley especifica, ej., California Civil Code Section 1770], ademas prohibe practicas comerciales desleales incluyendo retencion de depositos cuando no se proporcionan servicios.
La disposicion de su contrato que pretende retener el 100% de los depositos independientemente de las circunstancias es una clausula de penalidad inaplicable bajo la ley de [Estado], ya que no guarda relacion razonable con los danos reales, particularmente dado que [el salon ha reservado la fecha nuevamente / la cancelacion ocurrio meses antes / el salon no cumplio].
DEMANDA
Exijo que reembolse $[Monto] dentro de catorce (14) dias de esta carta. El pago debe hacerse mediante [cheque enviado a la direccion / reembolso al metodo de pago original].
Si no recibo el pago completo para el [Fecha Limite], yo:
1. Presentare un reclamo en el Tribunal de Reclamos Menores del Condado de [Condado] buscando el deposito mas costos de presentacion;
2. Reportare este asunto a la Division de Proteccion al Consumidor del Fiscal General de [Estado];
3. Presentare una queja ante el Better Business Bureau; y
4. Publicare resenas veraces de mi experiencia en sitios web de planificacion de bodas.
He adjuntado copias del contrato firmado, recibos de pago y correspondencia relevante. Sigo dispuesto/a a resolver este asunto sin litigio si actua prontamente.
Atentamente,
[Su Nombre]
[Su Direccion]
[Su Email]
[Su Telefono]
Anexos:
- Contrato del Salon fechado [Fecha]
- Recibos de pago por un total de $[Monto]
- Correspondencia respecto a [cancelacion/incumplimiento]
Si usted cancelo, su recuperacion depende de los terminos del contrato y si el salon reservo nuevamente. Exija el monto completo, pero este preparado para negociar. Si el salon reservo su fecha, no pueden quedarse con ambos depositos.
Puede declarar que publicara resenas veraces si el asunto no se resuelve. No amenace con publicar informacion falsa ni con abstenerse de publicar a cambio de dinero, ya que eso podria considerarse extorsion.
Preguntas Frecuentes
Si. Si el salon cancela o incumple materialmente el contrato, tiene derecho a un reembolso completo de todos los depositos pagados. El salon no puede retener depositos cuando no cumple. Documente la cancelacion por escrito y envie una carta de demanda dentro de 30 dias solicitando la devolucion de todos los fondos.
Depende de la clausula de fuerza mayor de su contrato y la ley estatal. Muchos estados requieren que los salones ofrezcan reembolsos o creditos cuando ordenes gubernamentales impiden eventos. Si el salon no puede cumplir debido a restricciones de capacidad o cierres, la doctrina de frustracion de proposito puede darle derecho a un reembolso incluso sin clausula de fuerza mayor.
Los limites de reclamos menores varian por estado: California permite hasta $12,500, Texas hasta $20,000, Nueva York hasta $10,000 y Florida hasta $8,000. La mayoria de los depositos de bodas caen dentro de estos limites. Las tarifas de presentacion son tipicamente $30-$100, y no necesita abogado para el tribunal de reclamos menores.
Los estatutos de limitaciones para reclamos contractuales van de 3-6 anos en la mayoria de los estados. California permite 4 anos para contratos escritos, Nueva York permite 6 anos, y Texas permite 4 anos. Sin embargo, debe enviar una carta de demanda y presentar la demanda prontamente mientras la evidencia esta fresca.
Los salones solo pueden retener depositos que representen danos liquidados razonables proporcionales a las perdidas reales. Las clausulas de confiscacion que retienen el 100% de depositos grandes independientemente del momento o la capacidad del salon de reservar nuevamente son frecuentemente inaplicables como penalidades bajo la ley contractual estatal.
Reuna su contrato de salon firmado, todos los recibos de deposito y registros de pago, comunicaciones por email y texto con el personal del salon, la politica de cancelacion o reembolso del salon, fotos de cualquier problema de condicion del salon, y registros de sus intentos de resolver la disputa.
Servicios de Abogado y Contacto
Resolucion de Disputas de Salones de Bodas
Represento a parejas que buscan recuperar depositos de bodas de salones que cancelaron, incumplieron contratos o se negaron a reembolsar por cancelaciones relacionadas con COVID.
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