Создавайте корпоративные договоры подписки на ПО с SLA, защитой данных, ценообразованием и условиями ответственности. Настройка каждого положения с предпросмотром в реальном времени.
SaaS Subscription Agreement - это юридический договор между поставщиком ПО и клиентом, регулирующий использование облачных программных сервисов. В отличие от традиционных лицензий, требующих скачивания и установки ПО, SaaS-договоры предоставляют доступ к ПО, размещённому на серверах поставщика, через веб-браузер или API. Эти договоры определяют объём лицензии, условия оплаты, уровень сервиса, обработку данных и права и обязанности каждой стороны.
SaaS Agreement - это, как правило, согласованный B2B-договор для корпоративных клиентов с индивидуальными условиями, тогда как Terms of Service - стандартные click-through договоры для рядовых пользователей. SaaS Agreement предлагает более выгодные условия для клиентов, включая SLA с сервисными кредитами, усиленные обязательства по защите данных и согласованные лимиты ответственности. Корпоративные клиенты обычно ожидают именно SaaS Agreement, а не стандартные условия.
SLA с сервисными кредитами критичны для корпоративных SaaS-сделок. Кредиты обеспечивают финансовую ответственность, когда поставщик не выполняет обязательства по доступности. Стандартные уровни кредитов варьируются от 10% при незначительных нарушениях до 50% при существенных простоях. Клиентам следует обеспечить, чтобы кредиты были осмысленными (не просто возврат за время простоя) и чтобы договор указывал, как измеряется и отражается доступность.