PayPal me bloqueó la cuenta con $6,300 USD adentro. Vendo figuras de anime originales (con licencia) y no he tenido ningún chargeback en 2 años.
El email de PayPal solo dice "hemos limitado permanentemente su cuenta". Sin razón específica. No puedo sacar mi dinero y el chat de soporte me da vueltas.
¿Es legal que hagan esto? ¿Qué opciones tengo?
Listo, envié email a executive_office. También presenté queja al CFPB. ¿Alguien tiene experiencia con el BBB? ¿Realmente funciona?
Clásico error de clasificación automática. Los algoritmos de PayPal son famosos por falsos positivos. Responde al executive office con:
Si confirman el error, pide reactivación de la cuenta. Si no la reactivan, al menos deben liberar tus fondos inmediatamente.
Me pasó lo mismo vendiendo figuras de Nendoroid. El algoritmo de PayPal flaggea figuras de anime porque algunas SÍ son adult content (figuras ecchi/hentai), y el sistema no distingue entre Goku y figuras para adultos.
Solución preventiva: en las descripciones de tus productos, incluye palabras como "licensed collectible", "official merchandise", "age appropriate". Evita palabras como "figure", "body", "pose" que el sistema puede malinterpretar.