Как я работаю

Определение объёма: с чего начинается дело

Я работаю через письменный приём. Звонки происходят только после открытия дела и заключения письменного соглашения и только когда письменное общение не справляется с задачей. Последовательность приёма одна и та же для каждого дела независимо от размера.

1. Письменный запрос

   Отправьте факты, имеющиеся документы и желаемый результат на owner@terms.law. Обычный текст подходит. Чем конкретнее, тем лучше.

2. Проверка конфликтов

   До того как глубоко прочитать Ваши документы, я сверяю Ваше имя и имена контрагентов с моими открытыми и недавними делами. Если есть конфликт, я письменно сообщаю об этом и закрываю обращение, не оставляя у себя документы.

3. Письменный объём и тариф

   Если дело - то, что я беру, я отправляю письменное соглашение о привлечении, в котором определяется точный объём работ, конечный результат, структура тарифа (фиксированная цена или почасовая с указанным потолком), порядок оплаты и пункты, прямо исключённые из объёма. Ничего не подразумевается. Ничего не делается устно.

4. Оплата и начало

   Дела с фиксированной ценой оплачиваются полностью до начала составления. Для почасовых дел берётся возвратный аванс против потолка. После регистрации оплаты и встречного подписания соглашения дело открывается, и я приступаю к содержательной работе.

5. Передача и закрытие объёма

   При сдаче я направляю результат, короткую заметку о выполненном и письменную пометку о том, что объём привлечения исполнен. Если запрашивается продолжение, оформляется новый объём, новое письменное соглашение и новый тариф. Расползание объёма - это режим отказа, которого я активнее всего избегаю.

Гонорары

У каждой услуги опубликован фиксированный тариф. Цена покрывает только перечисленное, ничего больше. Если фактическое дело шире стандартного объёма (несколько адресатов, спорный арбитраж, многораундовая правка, нестандартный юрисдикционный слой), я письменно котирую до начала работы.

Я не беру дела на гонорар успеха. Я не использую retainer-схемы с открытым почасовым счётчиком без потолка. Каждое дело зависит от своих фактов, а соглашение определяет порядок работы.

Ритм коммуникации

Email - канонический канал и для новых обращений, и для текущих дел. Моё окно ответа по содержательным вопросам по делу - один рабочий день; по новым обращениям - два рабочих дня. Если в этом окне есть срок исковой давности или процессуальный срок, укажите это в теме письма, и я подниму приоритет.

Звонки сохраняются для дел, которые действительно нельзя вести в письменной форме. Они согласовываются заранее, а не происходят спонтанно. Большинству моих клиентов звонок никогда не нужен. Запланированный письменный обмен с приложенными документами даёт запись, которую обе стороны могут перечитать, переслать партнёру или бухгалтеру и на которую можно опираться позже; незаписанный телефонный разговор не даёт ни того, ни другого.

Сроки сдачи стандартных результатов с момента поступления оплаты и встречного подписания соглашения:

• Претензионные письма: в тот же рабочий день, если приём завершён до 12:00 по тихоокеанскому времени, в противном случае - на следующий рабочий день.
• Проверка контракта (только проверка): 24–48 часов для документов стандартной длины.
• Проверка контракта плюс правка: 2–5 рабочих дней в зависимости от длины и сложности.
• Пакет pro se: 3–5 рабочих дней.
• Создание компании: 1–2 рабочих дня плюс время обработки в самом штате.

Это рабочие оценки, не гарантии. В каждом соглашении о привлечении указывается срок именно по этому делу.

Работа с документами

Документы поступают по зашифрованной электронной почте или в защищённую папку, которую я выделяю под конкретное дело. Форма приёма на каждой странице услуги также передаёт вложения непосредственно в мою рабочую файловую систему. Для особо чувствительных материалов (финансовая отчётность, исходный код, переписка с регуляторами) я создаю папку с ограниченным доступом и снимаю доступ после закрытия дела.

Я храню досье закрытого дела, включая черновики, переписку и приложения, в течение семи лет с даты закрытия. После семи лет файлы удаляются, если клиент не попросил письменно продлить хранение или вернуть оригиналы. Бумажные оригиналы, которые клиент мне направил, возвращаются по запросу; цифровые оригиналы можно повторно прислать в любое время в течение срока хранения.

В будущем приём будет идти через /engage/, когда этот рабочий процесс будет опубликован. Пока канонический путь - email с вложениями на owner@terms.law либо профильная форма приёма на соответствующей странице услуги.

Политика конфликтов

Перед открытием любого дела я провожу проверку конфликтов по открытым и недавним делам. Проверка сопоставляет юридическое имя нового клиента и связанные бизнес-юрлица с участниками, контрагентами и связанными лицами из моих существующих дел. Если возникает прямой или позиционный конфликт, я письменно сообщаю об этом обратившейся стороне, возвращаю переданные при обращении документы и не оставляю у себя их копии для собственного использования.

Я не использую «screening» или «ethical wall» - практика достаточно мала, чтобы единственно честным подходом было прямое снятие конфликта. Если конфликт относится к тем, от которых клиент может осознанно отказаться по California Rule of Professional Conduct 1.7, я описываю конфликт простым языком и запрашиваю письменное информированное согласие до продолжения, с возможностью клиента отказаться без оплаты.

Раскрытие использования ИИ

Я раскрываю каждое место, где в моей практике используется ИИ. Это не шаблонное уведомление, а операционная процедура.

Что делает ИИ в моей практике

На сайте Terms.Law есть чатбокс под названием AI Legal Analyst. Чатбокс помогает потенциальным клиентам организовать факты их дела до того, как я их увижу, подсказать подходящий калькулятор или шаблон и структурировать резюме приёма. Чатбокс работает под надзором юриста, под системными промптами, которые я написал и регулярно правлю, и не даёт юридических консультаций.

Внутри практики я использую коммерческие ИИ-инструменты как ускорители исследований и составления - так же, как юрист предыдущего поколения использовал помощника и подписку на Westlaw. ИИ помогает находить ссылки на статуты, выявлять стандартную структуру типа пунктов, делать первый набросок раздела и проверять текст на внутреннюю согласованность.

Что ИИ не делает

Я сам составляю каждое претензионное письмо. Я сам проверяю каждый контракт. Я контролирую каждый результат, покидающий практику на моём бланке или под моим номером лицензии. ИИ-инструменты не подписывают письма, не подают документы, не дают клиенту юридических консультаций и не выступают в каком-либо качестве, требующем лицензии юриста. Результат - мой, и номер лицензии на нём - мой.

Конфиденциальность данных у ИИ-поставщиков

ИИ-поставщики, которых я использую по платным коммерческим соглашениям, предоставляют письменные условия обработки данных, запрещающие обучение на представленном содержимом, ограничивающие хранение коротким операционным окном и исключающие мои отправления из любого межклиентского использования. Бесплатные потребительские ИИ-продукты таких условий не дают, и я не использую их в клиентских делах. Когда дело включает особо чувствительные материалы (коммерческие тайны, исходный код, медицинская информация, переписка с финансовыми регуляторами), я либо отключаю ИИ-помощь для этого рабочего процесса, либо редактирую и структурирую ввод так, чтобы поставщик видел только аналитический вопрос, а не лежащие в основе конфиденциальные факты.

Конфиденциальность

После подписания соглашения каждое общение между нами защищено привилегией «адвокат - клиент» и обязанностью соблюдать конфиденциальность по California Rule of Professional Conduct 1.6. Это распространяется на то, что Вы мне говорите, что присылаете и что я составляю или анализирую в ответ. Привилегия сохраняется после закрытия дела и не утрачивается из-за спора о гонораре или последующей смены юриста.

Сообщения, направленные на этапе предварительного обращения - до проверки конфликтов и подписания соглашения о привлечении - считаются предварительными и конфиденциальными, но не пользуются полной привилегией «адвокат - клиент». Безопаснее не отправлять самые чувствительные материалы контрагента до момента открытия дела.

Я не передаю информацию о клиенте партнёрам, маркетинговым подрядчикам или третьим лицам, за исключением случаев, когда (а) суд требует раскрытия по действительной повестке, и в таком случае я уведомляю клиента и подаю возражения, когда это уместно; (б) клиент дал письменное согласие на конкретное раскрытие; либо (в) раскрытие допускается узким исключением CRPC 1.6, например для предотвращения почти достоверной смерти или тяжкого вреда здоровью.

Соответствие California Rules of Professional Conduct

Практика работает по California Rules of Professional Conduct в их действующей редакции. Положения, наиболее напрямую относящиеся к тому, как я веду этот сайт и как составляю соглашения с клиентами, таковы:

• CRPC 1.5 о гонорарах. Каждый гонорар разумен, письменно раскрыт и привязан к объёму, определённому соглашением о привлечении.
• CRPC 7.1 о коммуникациях об услугах. Ничто на этом сайте, на страницах услуг, в кейсах или в результатах ИИ не заявляет о гарантированном исходе, об условном результате или о сравнении с другими юристами, которое нельзя фактически подтвердить. Каждое дело зависит от своих фактов.
• CRPC 7.2 о рекламе. Сайт Terms.Law - канал рекламы практики. Он идентифицирует меня по имени, номеру лицензии и юрисдикции допуска. Я не плачу за рефералов, не компенсирую другим юристам за рекомендации и не работаю по схемам платных лидов, скрывающих, кто фактически выполняет работу.
• CRPC 7.3 о привлечении клиентов. Я не контактирую с потенциальными клиентами лично, по телефону в реальном времени или иным синхронным электронным контактом для целей коммерческого предложения юридических услуг. Клиенты обращаются ко мне; я не обращаюсь к ним первым.

Все маркетинговые заявления на сайте, включая заявления в кейсах, составлены так, чтобы соответствовать CRPC 7.1. Результаты по прошлым делам описываются фактически и не являются обещаниями того, что текущее или будущее дело придёт к тому же результату.