PayPal заблокировал аккаунт без объяснений

PayPal ограничил мой аккаунт. На балансе $4,700. Сообщение: «We've noticed activity in your account that's inconsistent with our User Agreement. Your account access has been permanently limited.»

Никакого конкретного объяснения. Я продаю цифровые продукты (шаблоны для Figma) через Gumroad, оплата через PayPal. Никаких chargebacks, никаких жалоб.

Они говорят, что деньги будут удерживаться 180 дней. Это вообще законно?

fintech_lawyer_spb: PayPal User Agreement содержит исключение для small claims

Это хорошая новость. Подал CFPB complaint сегодня. Также позвонил в PayPal — оператор повторил то же самое: «We cannot disclose the specific reason.»

Вопрос: а могут ли они просто забрать мои деньги навсегда? Или через 180 дней обязаны вернуть?

Частые причины блокировки PayPal (из моего опыта и опыта коллег):

• Продажа цифровых товаров — PayPal считает это «high risk» из-за простоты disputes
• Резкий рост объёма — как и Stripe, триггерится на аномалии
• Несколько аккаунтов — PayPal запрещает multiple accounts
• Продажа на международных рынках — транзакции из «высокорисковых» стран
• Связанные аккаунты — если кто-то из вашей семьи/IP был заблокирован, вас могут заблокировать тоже
• Санкции — для граждан РФ это актуальная причина с 2022 года