Как написать demand letter: пошаговая инструкция

Ситуация: клиент не платит за выполненную работу. Я веб-разработчик, сделал сайт за $8,000, сдал проект 3 месяца назад. Клиент принял работу, пользуется сайтом, но "забывает" оплатить. Контракт есть, все подписано.

Мне посоветовали начать с demand letter (претензионное письмо) перед тем, как идти в суд. Как его правильно составить? Есть ли шаблоны? Нужно ли привлекать адвоката или можно самому?

Вот пошаговая структура demand letter:

1. Шапка письма:

• Ваше полное имя и адрес
• Дата
• Полное имя/название компании должника и адрес
• Пометка: SENT VIA CERTIFIED MAIL

2. Описание ситуации (факты):

• Дата заключения контракта
• Суть выполненных работ
• Дата сдачи и приемки работ
• Сумма долга и условия оплаты по контракту

3. Требование (demand):

• Конкретная сумма к оплате
• Крайний срок (обычно 10-30 дней)
• Способ оплаты

4. Последствия неуплаты:

• Намерение подать иск в суд
• Возможность взыскания судебных расходов и процентов
• Передача долга в коллекторское агентство (если применимо)

5. Заключение: профессиональное, без эмоций, с вашей подписью.

Главное правило: только факты, никаких угроз, оскорблений или эмоций. Письмо должно быть деловым и юридически корректным.

Vera, спасибо за структуру! Nikolay, отличные практические советы.

Вопрос: мой контракт содержит пункт о late payment fee (1.5% в месяц от суммы долга). Могу ли я включить эту сумму в demand letter? За 3 месяца набежало $360.

И еще: письмо лучше писать на английском, правильно? Клиент -- американская компания.

Igor, да, обязательно включите late payment fee! Если это прописано в контракте -- это ваше договорное право. Укажите:

• Основная сумма долга: $8,000
• Late payment fee (1.5%/мес x 3 мес): $360
• Итого к оплате: $8,360
• Укажите, что пени продолжают начисляться до полной оплаты

Да, письмо обязательно на английском, раз клиент -- американская компания и контракт на английском.

Еще один совет: сохраните копию письма, квитанцию об отправке и return receipt. Если дело дойдет до суда, demand letter покажет, что вы предприняли reasonable effort для досудебного урегулирования. Некоторые штаты даже требуют demand letter как предпосылку для подачи иска.

Всем спасибо! Написал demand letter по структуре Vera, добавил советы Nikolay. Отправил сегодня Certified Mail.

Дал 14 дней на оплату $8,360 (с пенями). Если не оплатят -- пойду в Small Claims Court (для $8,360 это подходит).

Valeriya, отличный совет про предоплату. После этой ситуации я тоже перехожу на поэтапную оплату. Урок усвоен.

Обновлю тему, когда будет результат!