PayPal me bloqueó la cuenta sin explicación — $6,200 retenidos

Buenas noches a todos. Estoy desesperada. PayPal me bloqueó la cuenta ayer sin ningún tipo de aviso o explicación. Tengo $6,200 USD atrapados ahí.

Soy diseñadora gráfica freelance. Trabajo con clientes en EE.UU. y recibo pagos por PayPal desde hace 3 años. Nunca he tenido un solo problema, cero disputas, cero chargebacks.

El email que recibí dice textualmente:

"We've permanently limited your account. After a review, we've decided to permanently limit your account due to potential risk. You won't be able to use PayPal."

¿Qué "potential risk"? No me dicen nada más. Llamé por teléfono y el agente solo repite lo mismo. ¿Qué hago?

Bienvenida al club. A mí me pasó exactamente lo mismo hace 6 meses. El email genérico de "potential risk" es lo único que dan. No importa cuántas veces llames, los agentes de primera línea no tienen información adicional.

Lo primero: ¿tu cuenta es personal o business? ¿Vives en Honduras o tienes dirección en EE.UU.?

Es cuenta Business, registrada con mi LLC de Wyoming. Dirección del registered agent en Wyoming. Mi dirección física real está en San Pedro Sula, Honduras.

He usado la cuenta normalmente: recibo entre $1,500 y $2,500 al mes de 3-4 clientes fijos. Nada raro.

Acabo de enviar el email a executiveoffice@paypal.com y también presenté la queja al CFPB. En la queja fui muy específica: incluí fechas, montos, historial limpio de la cuenta, y que no me dieron ninguna razón.

Mientras tanto, ¿qué alternativa a PayPal recomiendan para recibir pagos de clientes en EE.UU.? Necesito seguir trabajando.